قوانین و مقررات
کاربران محترم سایت داروخانه دامپزشکی دکتر سعیدفر توجه داشته باشید هرگونه استفاده از سایت، سرویس ها، ثبت سفارش، مطالب سایت، اطلاعات محصولات و مشاوره های ارائه داده شده به منزله اطلاع و تایید قوانین و مقررات سایت داروخانه می باشد. لذا توصیه می گردد قبل از هر گونه استفاده، مطالب مندرج در این صفحه مطالعه گردد.
قوانین کلی
۱) کلیه اصول و ضوابط سایت داروخانه دامپزشکی دکتر سعیدفر براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک می باشد.
۲) مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات داروخانه اقدام کند. فروشنده در اینجا سایت داروخانه دامپزشکی دکتر سعیدفر می باشد.
۳) محصولات ارائه داده شده توسط داروخانه از شرکت های معتبر تولید کننده و یا وارد کننده های قانونی به صورت عمده خریداری شده و با قیمت مصوب شرکت ها عرضه می گردد. همچنین بعضی کالاها بر اساس برند و مشخصات و قیمت کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می گردند.
همچنین هزینه حمل و نقل و پست و بیمه و بسته بندی به قیمت های سفارش براساس آدرس تحویل مشتری محاسبه و اضافه خواهد شد که در صفحه سبد خرید قابل رویت و تایید خواهد بود.
4) حق نشرهمه مطالب سایت اعم از لوگو، طرح سایت، الگوها، متن ها، تصاویر، اسلایدرها، گرافیک، دکمه ها، اسکریپتها، دادهها، اطلاعات محصولات، فهرست ها، مشخصات محصولات و کلیه محتوای تولید شده توسط داروخانه جزئی از دارایی های داروخانه محسوب میشود و حق استفاده تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار داروخانه می باشد. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد.
5) در زمان تحویل سفارش، تحویل گیرنده باید کارت شناسایی ارائه دهد و رسید مربوط به تحویل کالا را امضا نماید. همچنین تحویل کالا در مکان های عمومی مقدور نیست.
6) در صورت انصراف از خرید پیش از ارسال، مبلغ سفارش حداکثر تا ۳۶ ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد. لطفا برای اطلاع از قوانین بازگرداندن کالا صفحه مربوط به بازگرداندن کالا را مطالعه فرمایید.
7) پرداخت وجه سفارش برای کاربران ساکن شهرهای دیگر صرفا به صورت اینترنتی می باشد و امکان تسویه حساب در محل مقدور نمی باشد.
8) تا قبل از نهایی شده خرید و پرداخت داروخانه هیچگونه مسئولیتی در قبال تمام شده کالا یا تغییر قیمت آن ندارد و صرف افزودن به سبد خرید حقی را برای مشتری در قبال وجود بوجود نمی آورد.
9) نظرات کابران راجع به محصول پس از بررسی و تایید مدیر سایت در سایت نمایش داده می شود. لازم به ذکر است نظرات کابران شخصی بوده و داروخانه هیچگونه دخل و تصرفی نسبت به درستی یا نادرستی آنها ندارد.
10) داروخانه مسئولیتی در مواردی ممکن است سایت و یا صفحات خاصی به دلایلی همچون مشکل مخابرات، پشتیبان گیری، مشکلات کامپیوتری و… دچار مشکل شده و غیر قابل استفاده می گردد ندارد. تقاضا می شود که اندکی صبر کنید و بعدا دوباره برای خرید اقدام نمایید.
11) با توجه به سیاست های داروخانه ، کوپن های تخفیف ممکن است فقط برای برخی کالاها و یا تا تاریخ خاصی اعمال شود. که بدینوسیله خواهشمند است کاربران توجه لازم را داشته باشند.
12) بخش مشاوره با دامپزشک سایت و وبلاگ سایت جهت پیشبرد و ارتقای اطلاعات عمومی کاربران راه اندازی گردیده است و داروخانه هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم کارایی مشاوره ها و عود بیماری دام شما ندارد. تشخیص و درمان اکثر بیماری ها و مشکلات دامپزشکی احتیاج به معاینه فیزیکی دام توسط دامپزشک را دارد.
13) در حین ثبت سفارش از زدن دکمه بازگشت خودداری فرمایید. در صورت کسر مبلغ از حساب خود و پرداخت ناموفق، مبلغ کسر شده تا ۷۲ ساعت به حساب شما عودت داده می شود. در صورت عدم بازپرداخت وجه تا ۷۲ ساعت با پشتیبانی بانک مربوطه تماس حاصل فرمایید. در صورت عدم واریز وجه به حساب داروخانه (پرداخت ناموفق) مسولیتی متوجه داروخانه نمی باشد.
14) داروخانه نسبت به عوارض احتمالی ناشی از استفاده محصولات غذایی، بهداشتی و لوازم مصرفی برای حیوانات شما (از قبیل مشکلات گوارشی، حساسیتهای پوستی، بیماری و …) مسئولیتی ندارد و مسئولیت موارد درج شده در روی بسته بندی کالا و توضیحات کالا به عهده شرکت تولید کننده و وارد کننده می باشد و داروخانه فقط مسئولیت اطلاع رسانی دارد. انجام پیگیریهای لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکتهای تولید کننده و وارد کننده مربوط انجام شود.
قوانین و مقررات ثبت و ارسال کالا
۱) سایت داروخانه دامپزشکی دکتر سعیدفر قابلیت ثبت سفارش ۲۴ ساعته در هفت روز هفته را داراست.
روزهای کاری داروخانه از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10:۰۰ الی 20:۰۰ و در روزهای پنجشنبه از 10:۰۰ الی 19:۰۰ می باشد. البته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران.
برای عزیزان تهرانی، سفارش ها با توجه به زمان ارسال انتخاب شده درهنگام ثبت سفارش، پردازش و ارسال می گردد. سفارش ها در روزهای کاری پردازش شده و در سریعترین زمان ممکن، توسط پیک، بدست شما خواهد رسید.
برای عزیزان ساکن شهرهای دیگر، سفارش ها در اولین روز کاری به اداره پست یا تیپاکس تحویل و ارسال خواهد شد. در صورت نیاز، شماره پیگیری مرسوله پستی به اطلاع شما خواهد رسید که از طریق سایت پست می توانید مرسوله خود را پیگیری بفرمایید.
امکان دارد در بعضی از شرایط خاص زمان آماده سازی و ارسال افزایش یابد.
۲) نحوه بازگرداندن کالای خریداری شده مطابق قوانین و مقررات صفحه شرایط بازگرداندن کالا سایت داروخانه می باشد.
۳) در شرایط خاص مانند تخفیف های ویژه احتمال اتمام موجودی وجود دارد وحتی پس از سفارش گذاری حق کنسل کردن و برگرداندن وجه برای داروخانه محفوظ است. داروخانه می تواند بدون اطلاع قبلی قیمت ها را تغییر داده و یا فروش برخی کالاها را متوقف نماید.
۴) مسئولیت عدم تطابق کالای سفارش داده شده و ارسالی به عهده داروخانه می باشد. همچنین مسئولیت خطاهایی که ممکن است در ثبت اطلاعات محصول یا قیمت آن وجود داشته باشد به شرط عدم باز شدن محصول به عهده سیناوت می باشد که یا وجه را مسترد می دارد یا با توافق محصولی را جایگزین می کند.
۵) اطلاعات سفارش ثبت شده در داروخانه به ایمیل و موبایل ثبت شده کاربر ارسال می گردد. البته در مواردی ممکن است ایمیل به صندوق اسپم انتقال یابد. تقاضا می شود روی گزینه اسپم نیست کلیک شود که ایمیل ها به صندوق پستی اصلی انتقال یابد.